Team wijkverpleegkundigen

Wilt u zelfstandig blijven wonen, maar heeft u daar moeite mee? Bijvoorbeeld omdat u problemen heeft met uw gezondheid, bepaalde dingen niet meer zelf kunt doen of niet weet waar u ondersteuning kunt vragen? De wijkverpleegkundige helpt u graag verder. U heeft er geen verwijzing voor nodig. De dienstverlening is kosteloos en heeft geen invloed op uw eigen risico.

Welke vragen kunt u met de wijkverpleegkundige bespreken?

• Alle vragen op het gebied van wonen, zorg en welzijn

• Noodzakelijke hulp in het huishouden

• Ondersteuning in de persoonlijke verzorging

• Begeleiding bij sociale activiteiten of artsenbezoek

• Eenvoudige medische vragen

• Vage lichamelijke klachten

• Leren omgaan met een chronische ziekte

• Gezonde leefstijl, beweging en goede voeding

Hoe werkt de wijkverpleegkundige?

Zij komt op huisbezoek en bespreekt met u de situatie. Dan kijkt ze wat u nodig heeft en hoe dat georganiseerd kan worden. Wat kunt u bijvoorbeeld zelf doen? In hoeverre kunnen familie, buren of vrijwilligers u ondersteunen. Naar welke zorgverleners kunt u eventueel worden doorverwezen en welke instanties kunnen u behulpzaam zijn? Zij houdt u op de hoogte van de stappen die zij zet en kijkt samen met u of u tevreden bent met de oplossingen die worden gevonden.

Kwaliteit

In oktober 2017 is onder cliënten wijkverpleging een cliënt tevredenheidsonderzoek afgenomen. In dit onderzoek is de NPS score gemeten. Met deze score wordt de loyaliteit van de klant gemeten. Aan de cliënt wordt gevraagd: ‘Zou u deze organisatie aanbevelen bij uw familie en vrienden?.

De NPS score: 86,667%

Deze score wordt als volgt berekend: het percentage cliënten die Stichting Zorgwacht een 6 of lager geven wordt van het percentage gehaald van cliënten die Zorgwacht een 8 of hoger geven.