Het stappenplan voor hulp bij het huishouden
- Hulpvraag indienen
U dient uw hulpvraag in bij de gemeente Utrecht. De gemeente schakelt het buurtteam in om contact met u op te nemen. Het buurtteam belt u om een afspraak voor een huisbezoek te maken - Huisbezoek door het buurtteam
U bespreekt waarom u hulp bij het huishouden nodig hebt en onderzoekt samen andere mogelijkheden, zoals hulp van iemand in uw omgeving of zelf hulp inkopen. Het buurtteam beoordeelt of u via de gemeente hulp kunt krijgen en informeert de gemeente hierover. - Brief van de gemeente
U ontvangt een brief van de gemeente waarin staat of u hulp bij het huishouden krijgt. Als u hulp krijgt, vermeldt de brief dat u hulp gaat krijgen van Zorgwacht. U krijgt minimaal 105 uur hulp per jaar, wat neerkomt op gemiddeld 2 uur per week. Bij de brief zit ook het verslag van het huisbezoek. - Telefoontje van Zorgwacht
Zorgwacht maakt een afspraak voor een huisbezoek om samen met u een plan voor hulp bij het huishouden op te stellen. In dit plan staat hoe vaak de zorghulp komt, wat u zelf doet en welke taken de zorghulp voor u uitvoert. Wij zorgen voor een schoon en leefbaar huis.
Eigen bijdrage betalen
Vanaf de start van de hulp betaalt u een eigen bijdrage aan het CAK. U ontvangt elke 4 weken automatisch een rekening van het CAK, wat neerkomt op 13 rekeningen per jaar. De eigen bijdrage voor het jaar 2025 is €21,- per vier weken.
Zelfs als u in een maand minder of nauwelijks hulp heeft ontvangen, blijft de eigen bijdrage hetzelfde. De eigen bijdrage is namelijk altijd een vast bedrag, ongeacht het aantal uren hulp dat u heeft gekregen. Ook als u de zorghulp heeft geweigerd of niet op tijd heeft geannuleerd, moet u de eigen bijdrage betalen.
Het is altijd mogelijk om kosteloos een betalingsregeling met het CAK af te spreken. Dit biedt het CAK aan om betalingsproblemen te voorkomen.
Verandering in uw situatie
Als uw situatie verandert, kan het zijn dat u tijdelijk meer of minder hulp nodig hebt. U kunt dit met ons bespreken. Samen met u stellen wij dan een nieuw plan op voor huishoudelijke hulp.
Als wij merken dat u meer of minder hulp nodig hebt, zullen wij dit met u bespreken. Ook dan wordt er samen met u een nieuw plan voor huishoudelijke hulp opgesteld.
Niet eens met het plan
Bent u het niet eens met het plan voor huishoudelijke hulp? Laat dit dan aan ons weten. Samen met u bekijken of het plan aangepast moet worden.
Komen wij er samen niet uit? Dan kunt u ons vragen om een nieuw besluit van de gemeente. U ontvangt dan een brief van de gemeente met een nieuw besluit, waarin staat hoeveel uur huishoudelijke hulp u krijgt. Bent u het niet eens met dit besluit? Dan kunt u bezwaar maken. In de brief van de gemeente staat hoe u dit kunt doen.
Het stappenplan voor hulp bij het huishouden
Hulpvraag indienen
U dient uw hulpvraag in bij de gemeente Utrecht. De gemeente schakelt het buurtteam in om contact met u op te nemen. Het buurtteam belt u om een afspraak voor een huisbezoek te maken.
Huisbezoek door het buurtteam
U bespreekt waarom u hulp bij het huishouden nodig hebt en onderzoekt samen andere mogelijkheden, zoals hulp van iemand in uw omgeving of zelf hulp inkopen. Het buurtteam beoordeelt of u via de gemeente hulp kunt krijgen en informeert de gemeente hierover.
Brief van de gemeente
U ontvangt een brief van de gemeente waarin staat of u hulp bij het huishouden krijgt. Als u hulp krijgt, vermeldt de brief dat u hulp gaat krijgen van Zorgwacht. U krijgt minimaal 105 uur hulp per jaar, wat neerkomt op gemiddeld 2 uur per week. Bij de brief zit ook het verslag van het huisbezoek.
Telefoontje van Zorgwacht
Zorgwacht maakt een afspraak voor een huisbezoek om samen met u een plan voor hulp bij het huishouden op te stellen. In dit plan staat hoe vaak de zorghulp komt, wat u zelf doet en welke taken de zorghulp voor u uitvoert. Wij zorgen voor een schoon en leefbaar huis.
Eigen bijdrage betalen
Vanaf de start van de hulp betaalt u een eigen bijdrage aan het CAK. U ontvangt elke 4 weken automatisch een rekening van het CAK, wat neerkomt op 13 rekeningen per jaar. De eigen bijdrage voor het jaar 2025 is €21,- per vier weken. Zelfs als u in een maand minder of nauwelijks hulp heeft ontvangen, blijft de eigen bijdrage hetzelfde. De eigen bijdrage is namelijk altijd een vast bedrag, ongeacht het aantal uren hulp dat u heeft gekregen. Ook als u de zorghulp heeft geweigerd of niet op tijd heeft geannuleerd, moet u de eigen bijdrage betalen.
Het is altijd mogelijk om kosteloos een betalingsregeling met het CAK af te spreken. Dit biedt het CAK aan om betalingsproblemen te voorkomen.
Verandering in uw situatie
Als uw situatie verandert, kan het zijn dat u tijdelijk meer of minder hulp nodig hebt. U kunt dit met ons bespreken. Samen met u stellen wij dan een nieuw plan op voor huishoudelijke hulp. Als wij merken dat u meer of minder hulp nodig hebt, zullen wij dit met u bespreken. Ook dan wordt er samen met u een nieuw plan voor huishoudelijke hulp opgesteld.
Niet eens met het plan
Bent u het niet eens met het plan voor huishoudelijke hulp? Laat dit dan aan ons weten. Samen met u bekijken of het plan aangepast moet worden.
Komen wij er samen niet uit? Dan kunt u ons vragen om een nieuw besluit van de gemeente. U ontvangt dan een brief van de gemeente met een nieuw besluit, waarin staat hoeveel uur huishoudelijke hulp u krijgt. Bent u het niet eens met dit besluit? Dan kunt u bezwaar maken. In de brief van de gemeente staat hoe u dit kunt doen.
Heeft u nog vragen, neem contact op met het kantoor van Zorgwacht, telefoon: 030 879 4595 of mail naar info@zorgwacht.nl