Klachtenregeling

Bij Zorgwacht zetten we ons iedere dag met hart en ziel in om u de best mogelijke zorg te bieden die aansluit bij uw behoeften en wensen. Ons team van toegewijde zorgverleners streeft ernaar om u met respect, aandacht en professionaliteit te ondersteunen.

Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening. Dat vinden wij uiteraard erg vervelend, want uw tevredenheid is voor ons van groot belang. Daarom willen we u graag uitnodigen om uw ervaringen met ons te delen. Uw feedback is cruciaal voor ons, omdat het ons helpt om onze zorg continu te verbeteren en aan te passen aan uw verwachtingen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties, opmerkingen of klachten heeft. Samen kunnen we ervoor zorgen dat uw zorgervaring bij Zorgwacht zo positief mogelijk is.

Vaak kunnen zaken in goed overleg worden opgelost door er samen over te praten. Bespreek uw ongenoegen met uw zorgverlener of met de coördinator van het team waar u zorg van krijgt. Als dit gesprek geen oplossing geeft dan kunt u uw klacht formeel indienen bij de directie van Zorgwacht, via info@zorgwacht.nl.